|
Börja spela backgammon online hos Play65™
|
|
|
|
Vad behöver jag för att börja spela backgammon online hos Play65™?
För att spela backgammon online hos Play65™ måste du ladda ner och köra vårt GRATIS-program.Det kan du lätt göra genom att följa våra stegvisa instruktioner på fliken ”Komma igång”.
Om du stöter på problem behöver du bara kontakta vår supportpersonal på
support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Systemkrav
|
|
|
|
Vilka är de lägsta systemkrav som behövs för att köra Play65™-programmet?
Spelprogrammets minimikrav är: Pentium 133 MHz, 32 MB ledigt utrymme på hårddisken, 64 MB RAM-minne och antingen operativsystemet Windows 2000 eller XP. För att spelet ska bli riktigt roligt ställer du in skärmupplösningen på 800X600 eller högre och skärmfärgerna till Högst (16 bitar) eller mer.
Programmet går inte att köra på andra Windows-versioner är de som nämndes ovan.
|
|
|
|
|
|
Kan Play65™-programmet köras på Mac eller Linux?
|
|
|
|
Kan Play65™-programmet köras på Mac eller Linux?
Tyvärr har vi ingen version som är kompatibel med Mac eller Linux just nu.
|
|
|
|
|
|
”Ett fel uppstod vid anslutning till servern”
|
|
|
|
Vad ska jag göra om jag får följande meddelande: ”Ett fel uppstod vid anslutning till servern. Kontrollera internetanslutningen och inställningarna för brandväggen.”
Om du använder en brandvägg eller något annat säkerhets/antivirusprogram på din PC, exempelvis ZoneAlarm eller Norton, kan det hindra Play65™s spelprogram från att ansluta till spelservern. Då måste du inaktivera dem: Dessa program visas som ikoner längst ner till höger på skärmen, bredvid klockan. Då du placerar musen över ikonen visas ett litet meddelande med programmets namn. Högerklicka på ikonen och välj antingen ”Shutdown” eller ”Avaktivera” (beroende på program).Se också till att klockslag och datum i operativsystemet är synkroniserat till din lokala tidzon.Endast för avancerade användare: Om du föredrar att inte avaktivera brandväggen, kan du öppna portarna 6100 - 6107 enbart för Play65™-programmet.
|
|
|
|
|
|
Play65™-ikonen visas inte på slrivbordet
|
|
|
|
Jag kan inte se ikonen för Play65™ på skrivbordet. Hur kan jag hitta den?
Installera om Play65™-programmet.
|
|
|
|
|
|
”Kan inte uppdatera medan programmet är öppet”
|
|
|
|
Jag får meddelandet ”Kan inte uppdatera medan programmet är öppet” – vad betyder det och vad ska jag göra?
Detta kan inträffa när du inte loggat av utan låter programmet köra. Då detta inträffar, behöver du bara starta om datorn. Sedan kan du starta Play65™-programmet på nytt genom att dubbelklicka på Play65™-ikonen som finns på ditt skrivbord.
|
|
|
|
|
|
”Felaktigt användarnamn eller lösenord”
|
|
|
|
Jag fick meddelandet ”Felaktigt användarnamn eller lösenord” Vad är det för fel?
Om du har glömt användarnamn eller lösenord, kör programmet och klicka på ”Glömt ditt lösenord?” Länk.
Om du inte lyckades trots att du fick ditt lösenord ska du kontakta oss på
support@play65.com och skicka ditt namn och din e-postadress som du har registrerat dig under. När alla detaljer är behöriga, kommer du att få ett meddelande till din e-post som innehåller användarnamnet och lösenordet. Kontrollera att du loggar in på ett spelkonto som skapades och registrerades med Play65™-programmet, och inte till någon annan version som kan finnas tillgänglig på internet.
|
|
|
|
|
|
Tom kassörsida
|
|
|
|
Vad ska jag göra när jag klickar på kassörikonen i lobbyn och jag bara får upp en tom sida?
Du måste aktivera cookies i din webbläsare. För att aktivera cookies och därmed få tillgång till vår webbkassör utför du följande steg:
1. Starta Internet Explorer.
2. I menyn ”Verktyg” väljer du ”Internet-alternativ…”.3. Klicka på fliken ”Säkerhet”.
4. Kontrollera att ”Internet” är valt i den översta rutan.
5. Klicka på ”Anpassad nivå...”.
6. I ”Återställ anpassade inställningar” klickar du på ”Normal” och sedan på ”Återställ”. Klicka på ”Ja” för att bekräfta. Klicka på ”OK”.
7. Klicka på ”Standardnivå.”.
8. Klicka sedan på fliken ”Sekretess”.
9. Flytta skjutreglaget så att det befinner sig på nivån ”Mellan”.
10. Klicka på ”Verkställ” och sedan på ”OK”.
Sedan ska du kunna använda vår webbkassör.
|
|
|
|
|
|
Tärningspålitlighet
|
|
|
|
Är det möjligt för någon spelare att hacka in i spelet och kontrollera tärningen eller dragen?
All kommunikation sker via vår spelserver; det finns aldrig någon direktkontakt mellan din dator och motspelarens dator.
All kommunikation är krypterad. Det finns inga möjligheter att kontrollera tärningen, eftersom den genereras av servern och sänds till både dig och din motspelare. Det innebär att tärningsresultaten inte beräknas på någon enskild spelares dator, så det går inte att manipulera resultaten eftersom du är ansluten till vår server, och inte till någon motspelares dator.
|
|
|
|
|
|
Verkliga spelare
|
|
|
|
Hur vet jag att jag inte spelar mot en bot på er sajt?
Observera att du kan chatta med dina motståndare och åskådare medan du spelar. Du kan även spela mot en vän: vi tvingar dig aldrig att spela mot någon viss person. Hur som helst är sajten alltid opartisk, eftersom en avgift alltid tas vid varje spelomgång.
|
|
|
|
|
|
Flytta pjäser
|
|
|
|
Hur flyttar jag mina pjäser? Och hur flyttar jag det lägre tärningsvärdet först?
För att flytta pjäserna antingen drar och släpper du pjäserna på plats eller klickar på pjäsen. Då man vänsterklickar på pjäsen försöker programmet spela det höga tärningsvärdet först, och spelar det lägre tärningsvärdet om det höga värdet redan har gjorts, eller om spelandet av det lägre värdet resulterar i ett ogiltigt drag Alternativt resulterar en högerklickning på pjäsen i att det lägre tärningsvärdet spelas först.
|
|
|
|
|
|
Spara spelomgångar
|
|
|
|
Hur sparar jag mina spel?
Observera att endast spel om riktiga pengar noteras och sparas. När du klickar på knappen ”Spelhistorik” i spellobbyn, öppnas ett fönster med en ”Speltabell” och fönstret ”Öppna fil” som automatiskt för dig till mappen ”Sparade spel” i Play65™s programkatalog.
Om det inte visas några filer i fönstret ”Öppna fil” ska du stänga fönstret och kontrollera och kryssrutan ”Spara alla spel automatiskt” är förkryssad. Den måste vara aktiverad för att spelen ska sparas automatiskt i den här katalogen. Alla spel sparas med filtillägget *.gam eller *.mat. Detta är ett vanligt format som stöds av många analysprogram för backgammon, t.ex. ”Jellyfish”, ”Snowie” och ”GNU Backgammon”.Om det finns filer i katalogen ”Sparade spel” markerar du en fil och klickar för att öppna den. Du kommer att se en lista över alla drag i omgången i fönstret ”Historik” och pjäserna utplacerade i fönstret ”Speltabell”.
Genom att klicka på respektive rad i fönstret ”Historik”, eller genom att klicka på pilknapparna kan du se de olika dragen i just denna spelomgång.
|
|
|
|
|
|
Ändra spelets regler
|
|
|
|
Hur kan jag veta om inte min potentiella motståndare ändrade spelvillkoren under förhandlingarna?
I förhandlingsfönstret måste du granska villkoren för respektive spel/match (särskilt den inledande satsningen och spelets begränsningar).
Varje gång din motspelare ändrar villkoren visas de i rött.
|
|
|
|
|
|
Spelarnas rankning
|
|
|
|
Vad är en spelarrankning och hur beräknas den?
Rankningssystemet skapades för att avgöra spelarens skicklighet. För alla matcher som du vinner, får du rakningspoäng. Förlorar du minskar dina rankningspoäng.Vi använder ett modifierat FIBS-rakningssystem. Du kan läsa mer om FIBS på:http://www.fibs.com/ratings.html#explained
http://www.bkgm.com/rgb/rgb.cgi?view+888
Pengaspel (enstaka) värderas som 3-poängsmatcher. Detta för att pengaspel och matchspel ska värderas lika.
|
|
|
|
|
|
1400*-rankning
|
|
|
|
Varför har min motspelare en 1400*-rankning? Vad betyder det?
Som en artighet mot spelare som rankas under 1400 poäng visar vi det som 1400*.En spelare kan ha en rankning på 1300, men alla andra spelare ser det som 1400*.Han skulle behöva vinna ett antal spel/matcher för att komma över nivån 1400 och presenteras med sin exakta rankning.
|
|
|
|
|
|
Autorullningsfunktionen
|
|
|
|
Varför rullar tärningen automatiskt trots att jag slog av autorullningsfunktionen?
När Rulla är det enda alternativet, som när Dubbel inte finns tillgänglig, rullas tärningen automatiskt för dig.Om autorullningsfunktionen är aktiverad, rullas tärningen även om Dubbel är tillgänglig.
|
|
|
|
|
|
Avstå automatiskt
|
|
|
|
Hur kommer det sig att min motståndare lyckades avsluta automatiskt för en enda poäng då han var på väg att förlora gammon?
I enstaka spel där satsningsgränsen är lika med den ursprungliga satsningen (eller det aktuella dubbleringstillståndet), kommer spelet av avslutas automatiskt utan att din motspelare blir tillfrågad.I enstaka spel där satsningsgränsen är lika med den ursprungliga satsningen (eller det aktuella dubbleringstillståndet), kommer spelet av avslutas automatiskt utan att din motspelare blir tillfrågad. {} Ett exempel: Anta att spelet hade en satsning på 2 dollar per poäng med en gräns satt till 2 dollar. Då kommer avståenden att godkännas automatiskt. Om gränsen är satt till antingen 3 eller 4 dollar, och spelat dubblerades, kommer även då avståenden att godkännas omedelbart.
I seriespel (även kallade matchspel) kan detta ske endast om den avstående spelaren inte har fler poäng att förlora. Ett exempel: Anta att du leder med 4-2 i en serie på 5 omgångar. Om din motspelare då avstår, godkänns det automatiskt.
|
|
|
|
|
|
Dubbleringskub
|
|
|
|
När kan jag dubblera min motspelare?
Generellt kan du dubblera (både när det gäller verkliga pengar och för skojs skull) under följande sammanhang:
1. Dubbleringskuben är tillgänglig (enligt det som anges i popuppfönstret för förhandlingar innan spelet godkänns).
2. Spelets gräns har satts högre än den ursprungliga satsningen (som anges i förhandlingsfönstret).
3. Autorullningsfunktionen är inaktiverad (kryssrutan är omarkerad i spelbordsskärmen).
4. Kuben befinner sig i mitten (men ännu inte använd av någon spelare och även tillgänglig för någondera spelaren för att initiera den första dubbleringen).
5. Kuben befinner sig på din sida.
6. Då Crawfordregeln inte tillämpas.
|
|
|
|
|
|
Crawfordregeln
|
|
|
|
Vad är ”Crawfordregeln”?
Crawfordregeln innebär att om någon spelare är en poäng från vinst, får ingen annan spelare dubbla under påföljande omgång.
Ett exempel: Anta att två deltagare spelar en match på upp till 7 poäng. Om ställningen då är 6-2 får inte dubbleringskuben användas vid nästa omgång.
Men om den andre spelaren vinner omgången och ställningen blir 6-3 finns dubbleringskuben tillgänglig i nästa omgång.
|
|
|
|
|
|
Låtsaspengar
|
|
|
|
Hur får jag mer låtsaspengar när mina har tagit slut?
Så fort saldot med låtsaspengar understiger 5 dollar kommer systemet automatiskt att fylla på saldot till 100 dollar.
Jag spelade med låtsaspengar men tiden tog slut trots att jag ledde. Hur kunde jag förlora det jag satsat?
När man spelar med låtsaspengar går den spelare som avbryter/vars tid tar slut en teknisk förlust i spelet/matchen, oberoende av spelbordets status.
|
|
|
|
|
|
Riktiga pengar
|
|
|
|
Jag höll på att spela med riktiga pengar och spelet/matchen avbröts. Hur kommer det sig att min motståndare erhöll mer än jag?
När ett enstaka spel/match inte slutförs (spelaren avbryter/tar time out av någon orsak), analyserar vårt automatiska beslutssystem spelbordets status och fördelar pengarna enligt analysen.
(Generellt innebär det att analysen avgör vem som mest sannolikt skulle ha vunnit spelet/matchen och typ av seger; enstaka/dubbleringskub/gammon/backgammon etc.)
Vårt automatiska beslutssystem för spel bygger på programmet BGBlitz, ledande inom backgammonanalys.
Spelaren som orsakade avbrottet drabbas av bötesstraff då satsningen ska delas. Om en spelare dessutom ofta gör avbrott, kommer hans konto att spärras automatiskt, och han kommer inte att kunna spela förrän en närmare granskning har gjorts. Om det har hänt dig, kontakta oss då på
support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Trakasserier
|
|
|
|
Hur hindrar ni spelare att trakassera spelare andra genom att maska eller avbryta spelet avsiktligt?
Varje gång en spelare avbryter/tar time out (då spelet sker med riktiga pengar), för han/hon automatiskt ett bötesstraff med en viss procent av vinsten/förlusten.
Dessutom känner system igen och blockerar spelare som ofta avbryter/tar time out.
Det innebär att en spelare som ofta avbryter riskerar att få sitt konto spärrat automatiskt av systemet och från sajten.
|
|
|
|
|
|
BG-skola
|
|
|
|
Klicka här för utförlig hjälp.
|
|
|
|
|
|
Turneringsfrågor
|
|
|
|
Vad vinner jag om vinner en satellitturnering?
I en satellitturnering får du ett gratisinträde till en annan turnering. Ibland har satellitturneringar också ett kontantpris, men inte alltid.
Hur går jag med i en gratisturnering?
Klicka först på lämplig flik ovanför huvudtabellen i ”Gamelobbyn”.
Det kan vara antingen Swing, Sitt&kör eller Turnering. Du kommer att se den skära knappen ”Gå med gratis!”, som gör att du kan gå med gratis i en av turneringarna.
Vad betyder det att jag inte lyckades gå med i en ”<1600”-turnering?
Detta är en rankningsbegränsad turnering, där endast spelare med en rankning under 1600 poäng kan delta.
Ett exempel: Om du har en rankningsnivå på 1599 kan du gå med i en sådan turnering.
Vad är stjärnor? Hur tjänar jag i dem och vad kan jag använda dem till?
”Stjärnor” används för satsningar i free-rollturneringar för stjärnor.
Du får en stjärna för varje dollar som du spelar. Du vinner stjärnor även om du vinner eller förlorar matchen.
Stjärnor får man bara då man spelar med riktiga pengar. (Det betyder att det inte finns några stjärnor att vinna då man spelar med låtsaspengar.)
Antalet intjänade stjärnor visas på den högra delen av skärmen.
Jag befann mig mitt i en turnering, blev utloggad och kunde inte återansluta. Missade jag turneringen?
När du blir utloggad har du fem minuter på dig för ansluta på nytt. Inte heller kan du avbryta tre gånger under en match. I så fall diskvalificeras du från turneringen.
|
|
|
|
|
|
Kreditkortssäkerhet
|
|
|
|
Hur säkert är det att använda kreditkortet online, och hur gör jag en satsning med det?
Play65™s säkra online kreditkortssystem är snabbt, användarvänligt och helt säkert.
För maximal säkerhet är all kommunikation mellan din dator och betalningsservern krypterad med hjälp av SSL-teknologi (Secure Socket Layer), vilken är den mest godtagna metoden att skydda data på internet.
SSL-kryptering används av banker och andra institutioner som kräver högsta möjliga säkerhet vid dataöverföringar.
Mer information får du om du click here.
|
|
|
|
|
|
Insättningsalternativ
|
|
|
|
Hur sätter jag in pengar på mitt konto?
För att kunna göra det måste du först har registrerat ett konto. Gå till sidan ”Sätta igång” om du inte redan har gjort det. När du väl skaffat ett konto kan du sätta in pengar på det och höja saldot. Följ stegen nedan för att sätta in pengar:
- Starta Play65™-programmet.
- Ange användarnamn och lösenord i skärmen ”Logga in”.
- När du befinner dig i ”Lobbyn” klickar du på ”Kassör” i den vänstra delen av skärmen. Välj sedan alternativet ”Insättning”.
- Välj sedan den insättningsmetod du föredrar.
Hos Play65™ använder vi de senaste krypterings- och skyddsmetoderna för att säkerställa att överföringen av pengar och information är helt säker.Att överföra information om kreditkort och skicka pengar är lika säkert som om du gjorde det på din egen bank.
Hur lång tid tar det att bearbeta insättningen?
Insättningar som gjorts med kreditkort, PayPal, NETeller och Moneybookers sätts in på ditt saldo efter några sekunder.
Insättning via telegraf eller Western Union tar normalt upp till ett dygn innan den anländer till vår bank.
Ditt saldo hos Play65™ kommer att krediteras med insättningen inom ett dygn efter att du skickat kopian av överföringskvittot via fax eller e-post till Support@play65.com
När du har gjort insättningen väljer du alternativet ”Penningöverföringshistorik” i Kassör för att bekräfta att insättningen har noterats.
Om din insättning av någon anledning inte har bekräftats, eller inte har godkänts efter de tidsrymder som angetts ovan, ska du kontakta oss på: Support@play65.com
Jag gjorde en insättning, men mitt saldo har inte ändrats. Vad ska jag göra?
Insättningar som gjorts med kreditkort, PayPal, NETeller och Moneybookers sätts normalt in på ditt saldo efter några sekunder.Observera att du inte kan sätta inte kan sätt in summor lägre än den tillåtna minimisumman och inte heller över den tillåtna maximisumman.
Om din insättning avslogs, får du ett meddelande om detta i din webbläsare.
Om din insättning via PayPal, NETeller eller Moneybookers inte visades omedelbart ska du kontakta oss på Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Uttagsalternativ
|
|
|
|
Hur tar jag ut mina vinster?
För att kunna ta ut pengar från ditt konto hos Play65™ måste du först logga in på ditt konto med användarnamn och lösenord.
Följ stegen nedan för att ta ut pengar:
- Starta Play65™-programmet.
- Ange användarnamn och lösenord i skärmen ”Logga in”. När du befinner dig i ”Lobbyn” klickar du på ”Kassör” i den vänstra delen av skärmen.
Välj sedan ”Uttag”. - Välj sedan den uttagningsmetod du föredrar.
- Ange önskat belopp och klicka på knappen ”SKICKA”.
*OBS: Vi tar inte ut någon avgift vid något av uttagsalternativen.
|
|
|
|
|
|
Metoder för att ta ut pengar
|
|
|
|
Vilka metoder finns det för att ta ut pengar?
Du kan välja bland följande metoder för att ta ut pengar: Bankkonto, Telegrafiskt, PayPal, NETeller eller MoneyBookers.
Din begäran kommer att visas på sidan ”Penningöverföringshistorik” med indikationen ”Begärd” förutsatt att vår webbkassör har godtagit din begäran om uttag.
När du har gjort din uttagsbegäran kommer det begärda beloppet omedelbart att dras från ditt konto hos Play65™.
Indikationen ”Godkänd” visas om Play65™s bokföringssystem har godkänt din begäran. Pengarna är därmed på väg till dig. Godkänd begäran kan inte återkallas.
Alla uttagsbegäran bearbetas inom två (2) till fyra (4) dagar från det datum då de begärdes. Under den tidsrymden kan du återkalla din begäran och returnera den till kontot hos Play65™.
Minimibeloppet vid telegrafiskt uttag är 200 dollar, och 20 dollar är minimibeloppet för alla övriga uttagsmetoder.
|
|
|
|
|
|
Postväxel
|
|
|
|
Vad är en postväxel?
En postväxel är en check som utfärdats av en bank och som kan inlösas eller insättas endast av den person som den är utställd till.
Om du föredrar att få en postväxel kommer en check att skickas till din adress.
Eftersom det tar mer tid för banker att utfärda en postväxel efter bearbetning,postväxeln skickas ju från utlandet, får du räkna med att det kommer att ta 3-4 veckor innan du får checken på den adress du angav vid registreringen.
Om du ändrat adress, meddela oss det omedelbart. Vi tar inte ut några avgifter för hantering av postväxlar.
|
|
|
|
|
|
Telegrafiskt
|
|
|
|
Vad är en telegrafisk överföring?
En telegrafisk överföring är en elektronisk metod att överföra pengar från Play65™s bankkonto till ditt konto.
Det tar normalt upp till fyra (4) dagar innan pengarna finns insatta på ditt konto efter det att din uttagsbegäran har behandlats.
Vi tar inte ut några avgifter för telegrafisk överföring. Om du väljer telegrafisk överföring, se då till att alla bankdetaljer är klara så att du snabbt kan fylla i dem i respektive fält.
- Bankens namn
- Bankens adress
- Kontonummer
- Kontoinnehavarens namn
- Routingnummer, ABA, IBAN- eller Swiftkod
|
|
|
|
|
|
PayPal
|
|
|
|
Vad behöver jag för att kunna ta ut pengar via PayPal?
PayPal – Vi stöder den mycket populära PayPal.
Att ta ut pengar till ditt PayPal konto är lätt; vi behöver bara din e-postadress. För information om PayPal gå till www.PayPal.com
|
|
|
|
|
|
Neteller
|
|
|
|
Vad behöver jag för att kunna ta ut pengar via NETeller?
NETeller - Uttag via NETeller är gratis, enkelt och snabbt. Vi behöver bara din e-postadress hos NETeller samt ditt konto-ID (12 siffror) hos NETeller för att utföra ett uttag. För information om NETeller, gå till www.NETeller.com
|
|
|
|
|
|
MoneyBookers
|
|
|
|
Vad behöver jag för att ta ut pengar via MoneyBookers?
MoneyBookers – Du behöver bara ange din e-postadress hos MoneyBookers och det belopp som du vill ta ut.
Kontrollera att all information som du anger är korrekt, aktuell och fullständig, så att vi kan behandla din uttagsbegäran så snabbt som möjligt. För information om MoneyBookers gå till www.MoneyBookers.com
*OBS: Play65™ reserverar sig rätten att fördröja och/eller stoppa bearbetningen av uttagsbegäran tills slutligt godkännande har erhållits rörande eventuella utestående överföringstransaktioner.
Om du har fler frågor eller kommentarer om uttag, insättningar eller något annat, skicka dem till:
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Tidsåtgång för att erhålla vinster
|
|
|
|
Hur lång tid tar det för mig att få mina vinster?
Begäran om uttag bearbetas inom 3 dagar. Under den här tiden kan du följa din uttagsbegärans status på sidan ”Penningöverföringshistorik”.
Inledningsvis anges din begäran som ”Begärd”. Under bearbetningsperioden visas din begäran som ”Under bearbetning”.
När överföringen har fullbordats visas din begäran som ”Godkänd”. Du får ett e-postmeddelande om att uttaget har godkänts.
Följande tabell beskriver de olika stegen i uttagsprocessen (i arbetsdagar):
| | Begärd | Under bearbetning | Godkänd | Totalt | | Postväxel | 2 dagar | 1 dag | 14-21 dagar | 17-28 dagar | | Telegrafisk överföring | 2 dagar | 1 dag | 1 dag | 3-5 dagar | | PayPal | 2 dagar | 1 dag | 1 dag | 3-4 dagar | | NETeller | 2 dagar | 1 dag | 1 dag | 3-4 dagar | | MoneyBookers | 2 dagar | 1 dag | 1 dag | 3-4 dagar | |
|
|
|
|
|
|
Stadier i uttagsprocessen
|
|
|
|
Begärd - Din uttagsbegäran verifieras (det går att avbryta uttagsbegäran).
Under bearbetning - Din uttagsbegäran bearbetas (det går inte att avbryta uttagsbegäran).
Godkänd - Din uttagsbegäran har godkänts (det går inte att avbryta uttagsbegäran).
Totalt - Perioden avser den tid det tar från tidpunkten för uttagsbegäran fram till den tidpunkt då den begära summan finns på kontot i banken,check, PayPal-, NETeller- eller MoneyBookerskontot.
Om din uttagsbegäran inte har verkställts inom den tid som angetts ovan, eller om du har stött på några andra problem ska du kontakta vår supportpersonal på:
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Återkalla en uttagsbegäran
|
|
|
|
Jag har skickat in en uttagsbegäran, men jag vill avbryta den. Hur gör jag då?
Du kan avbryta din uttagsbegäran inom 2 dagar från det du skickade in din begäran (och medan din status är satt till ”Begärd”).
När du avbrutit din begäran återgår den begärda summan till ditt konto hos Play65™.
För att avbryta din begäran loggar du helt enkelt in på Play65™ med användarnamn och lösenord, väljer ”Kassör” och sedan ”Penningtransaktionshistorik.
Här kan du se en lista över dina uttagsbegäran, inklusive din begärans statusindikationer.
I begärans Statusfält klickar du på den röda knappen ”Avbryt uttag” till höger om indikationen ”Begärd”.Din begäran avbryts och dess status ändras till ”Avbruten”.
Ditt konto hos Play65™ kommer då att krediteras med den summa du begärde. Din uttagshistorik innehåller en komplett lista övar alla dina uttagsbegäran - de som har godkänts, eller håller på att bearbetas samt de som har avbrutits, antingen av dig eller av Play65™s bokföringssystem.
Om du har några frågor rörande uttagsprocessen kan du kontakta vår supportpersonal på:
Support@play65.com
|
|
|
|
|
|
Vad är NETeller, Moneybookers och PayPal?
|
|
|
|
Vad jag förstår kan jag betala och få pengar via NETeller, Moneybookers och PayPal. Vad menas med det?
NETeller, MoneyBookers och PayPal är samtliga e-plånböcker. Det är tjänster som har ett extra skydd för användning av eget kontokort online. De är 100% säkra och mycket populära bland våra kunder. Så snart du registrerat ett konto hos dem är all information du behöver ge till oss en e-postadress och/eller kontonumret enligt reglerna för den e-plånbok du väljer.
Vill du veta mer om NETeller. Klicka här.
Vill du veta mer om MoneyBookers. Klicka här.
Vill du veta mer om PayPal. Klicka här.
|
|
|
|
|
|
Bonus på Play65™ och deras tillgänglighet
|
|
|
|
Jag vill öppna ett konto på min hemdator, men min bror har redan öppnat ett och fått $5 bonusen. Kan jag få den också?
Bonusen $5 kan bara lämnas en gång per person, dator eller hushåll i syfte att förhindra bonusmissbruk.
Min kompis har precis öppnat ett nytt konto på min dator efter att jag bjudit in honom. Kan vi få bonus?
I detta fall går det inte att få bonusen. För att få Play65™s berätta-för-en-vän-bonus, måste en kompis som du rekommenderar öppna ett konto på sin egen dator och följa anvisningarna på sidan Berätta för en vän.
Jag har hört talas om ett spännande bonuserbjudande, men det kom till en annan persons e-postadress. Hur kan jag, som också är spelare på Play65™, ta del av det?
Det kan du faktiskt inte. Våra bonuserbjudanden är individuella och kan inte överföras mellan olika konton. Om du har tålamod får du snart ett fantastiskt erbjudande till din e-postadress!
|
|
|
|
